Un Viaje Comenzado en Tiempos de Cambio

En el año 2020, en medio de una situación global incierta debido a la pandemia de COVID-19, en Delicatessen Argentina nos enfrentamos a un reto significativo. Con la necesidad de adaptarnos a un nuevo entorno y a las cada vez más estrictas medidas de confinamiento, decidimos que no podíamos quedarnos de brazos cruzados. En un esfuerzo por seguir sirviendo a nuestros fieles clientes, decidimos comenzar a ofrecer nuestros productos a través de la plataforma Glovo. Esta decisión no solo nos permitió mantener nuestro negocio a flote, sino que también nos convirtió en una opción valiosa para aquellos que necesitaban acceder a nuestros productos de manera rápida y segura. Este cambio, impulsado por la necesidad y la innovación, nos ha llevado a recibir un reconocimiento impresionante: hemos sido galardonados como el comercio más rápido en preparar pedidos en toda España en Glovo.


El Poder de la Adaptación en Tiempos de Crisis

La pandemia obligó a muchas empresas a reinventarse. Para nosotros, la implementación de Glovo fue un cambio revolucionario. En un momento en que la mayoría de las personas se resguardaban en sus hogares, necesitaban soluciones rápidas y prácticas para recibir sus productos favoritos sin salir de su hogar. Lograr esto no fue un camino fácil; tuvimos que ajustar nuestros procesos, mejorar nuestra logística y entrenar a nuestro personal para garantizar que cada pedido se preparara y enviara con la mayor eficiencia posible. Gracias a la dedicación de nuestro equipo, no solo logramos adaptarnos, sino que también nos destacamos entre la competencia. Este premio de Glovo es un testimonio del arduo trabajo, la resiliencia y el compromiso que hemos mantenido desde que comenzamos esta nueva etapa.


Nuestro Compromiso con la Excelencia en el Servicio al Cliente

Uno de nuestros principales objetivos desde el principio ha sido ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes. La velocidad en la preparación de pedidos es solo una parte de nuestro compromiso integral con el servicio al cliente. No solo queremos ser rápidos; deseamos que cada cliente sienta que su satisfacción es nuestra prioridad. Desde la selección de nuestros productos hasta la atención y la interacción con nuestro equipo, cada detalle cuenta. Hacer que nuestros clientes se sientan valorados y comprendidos ha sido fundamental en nuestra estrategia y, sin duda, ha contribuido a nuestro éxito en las entregas rápidas. Este premio es un reconocimiento no solo de nuestra rapidez, sino también de nuestro esfuerzo continuo por ofrecer un excelente servicio al cliente.



Mirando Hacia el Futuro: Nuevos Desafíos y Oportunidades

Mientras celebramos este logro, también miramos hacia adelante con la mente abierta a nuevos retos y oportunidades. Sabemos que el sector de las entregas y el comercio en línea continúa evolucionando, y estamos emocionados por lo que nos depara el futuro. A medida que buscamos mejorar continuamente nuestros procesos y ampliar nuestra oferta de productos, la retroalimentación de nuestros clientes seguirá siendo esencial para nuestra evolución. La clave para mantener nuestra ventaja competitiva radica en escuchar a nuestros clientes y adaptarnos a sus necesidades cambiantes. Con este galardón de Glovo en mano, nos sentimos más motivados que nunca para seguir innovando y brindando el mejor servicio posible.


Agradecimiento y Compromiso Continuo

Finalmente, queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento a nuestros clientes, cuyo apoyo inquebrantable ha sido fundamental para que Delicatessen Argentina llegue hasta aquí. Cada pedido, cada palabra de aliento y cada recomendación nos han impulsado a ser mejores. Este premio no solo es un símbolo de nuestro trabajo duro, sino también de la increíble comunidad que hemos construido juntos. A medida que avanzamos hacia el futuro, seguimos comprometidos a ofrecer productos de alta calidad y un servicio excepcional. Juntos, seguiremos creciendo y superando expectativas, y estamos emocionados por lo que vendrá. ¡Gracias por ser parte de nuestra historia!