CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
El presente documento establece las Condiciones por las que se
rige la compra de productos a través de esta página Web (en adelante, las “CONDICIONES”).
Este documento contractual regirá́ la contratación de productos a
través del sitio web www.deliargentina.es, propiedad de LEISURE MEDIA SL, en adelante PRESTADOR cuyos datos
de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
Estas Condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento.
Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se
encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con
excepción expresamente señalada en los supuestos en los Códigos Civil y de Comercio y en ésta u otras
leyes especiales.
La aceptación de este documento conlleva que el
USUARIO:
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y
serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y
conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos, y se reserva el derecho de
modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que
fueron adquiridos previamente a la modificación.
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el proveedor de los bienes o servicios
contratados por el USUARIO es LEISURE MEDIA SL, con domicilio social Plaza del Doctor Letamendi, 24 -
Bajos 08007 BARCELONA (Barcelona), NIF B64526510 y con teléfono de atención al cliente / USUARIO
934515510.
Y de otra, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un
nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es
responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación
contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta
durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a
cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o
servicio concreto.
Procedimiento de contratación
El USUARIO, para poder acceder a los servicios o productos
ofrecidos por el PRESTADOR, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una
cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos
personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento
(UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), y detallado
en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.
El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña,
comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así
como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no
autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que
conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información
y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes
pasos:
1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de
un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales.
Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente
aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.
2. ENVÍO DE PEDIDOS
El PRESTADOR no enviará ningún pedido hasta que haya
comprobado que se ha realizado el pago.
Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante
MENSAJERÍA EXPRESS (POSTAL EXPRESS, SEUR, GLS, UPS, STD, etc.), según el destino designado libremente
por el USUARIO.
Las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximadas, no
constituyendo el retraso incumplimiento esencial. En caso de que el PRESTADOR no hubiera realizado la
entrega de la mercancía transcurridos 30 días desde la fecha de entrega pactada, el cliente quedará
legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y
sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al PRESTADOR.
El plazo de entrega suele estar comprendido entre 2 y 5 días
laborables, según la población de destino y la forma de pago elegida. Se entiende este término siempre
que se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago completo del
pedido.
El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la
entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO,
falsos, inexactos o incompletos.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el
transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y este, o el delegado de este, haya
firmado el documento de recepción de la entrega.
Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción
y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de
recepción de la entrega.
En caso de que la contratación no conlleve la entrega física
de ningún producto, siendo estos directamente descargados del sitio web, el PRESTADOR informará
previamente al USUARIO respecto al procedimiento que debe seguir para realizar esta descarga.
3. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados
a partir de la fecha de recepción del producto o desde la celebración del contrato de compra-venta si fuera
una prestación de un servicio, para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo
1/2007 , de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto
refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en
adelante RDL 1/2007. Si el PRESTADOR no cumple con el deber de información y documentación sobre el derecho
de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizará doce meses después de la fecha de expiración del
período de desistimiento inicial conforme al artículo 105 del RDL 1/2007.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos
referidos y enumerados en el artículo 103 del RDL 1/2007, y que se relacionan aquí.
Toda devolución deberá comunicarse al PRESTADOR, solicitando
un número de devolución mediante el formulario habilitado para ello, o por correo electrónico a
info@deliargentina.es, indicando el número de factura o pedido.
En caso de que la devolución no se realizara con el embalaje
original de entrega, el PRESTADOR podrá cobrar el coste de.....€ al USUARIO informando previamente de
ello a través del mismo canal de comunicación utilizado.
Una vez el USUARIO haya recibido el número de devolución, hará
llegar el producto al PRESTADOR, indicando este número en la carta de envío, con los gastos de
transporte a su cargo, en el domicilio de LEISURE MEDIA SL, Plaza del Doctor Letamendi, 24 - Bajos 08007
BARCELONA (Barcelona).
4. RECLAMACIONES
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será
atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de
contacto:
Postal: LEISURE MEDIA SL, Plaza del Doctor Letamendi, 24 -
Bajos 08007 BARCELONA (Barcelona)
Teléfono: 934515510
Mail: info@deliargentina.es
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la
Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online
entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la
intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario
entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo
finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5. FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier
falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de
fuerza mayor.
6. COMPETENCIA
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los
derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada
nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados
de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las
presentes Condiciones Generales en toda su extensión.
7. GENERALIDADES DE LA OFERTA
Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se
entenderán sometidas a las presentes Condiciones Generales.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la
Propuesta Comercial de LEISURE MEDIA SL o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por
escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los
productos, el PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la
información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los productos ofrecidos. Estas
modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la
posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.
8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen
el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a
menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación,
envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio
adquirido.
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en
el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos
de los productos podrá variar en tiempo real.
Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los
detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos,
descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se
realice el pedido.
Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto
si hay disponibilidad de productos como si no.
Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una
factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de
realizar el pedido. Esta factura se enviará junto con el producto adquirido a la dirección de correo
electrónico proporcionada por el USUARIO.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá
contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR 934515510 o vía correo electrónico
a la dirección info@deliargentina.es.
9. GASTOS DE TRANSPORTE
Los precios no incluyen gastos de envío o comunicación, o
prestaciones complementarias, salvo pacto expreso por escrito en contrario.
Los portes se calcularán en el momento de guardar la cesta o
presupuesto, ya que se calculan por el peso de los productos y por la dirección de entrega.
La tarifa máxima de transporte aplicada es la
siguiente:
ENTREGAS GRATIS* AL DÍA (sólo en pedidos Web)
En todo momento, para pedidos superiores a 120€ en entregas o
envío son gratis en todos los destinos de la península.
ENVÍOS GRATIS* RESTO CATALUÑA Y ESPAÑA (48/72h)
Más info en: https://www.deliargentina.com/deliverys-carnicerias-barcelona-y-sant-cugat
de esta misma Web.
10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS
El PRESTADOR posibilita las siguientes formas para efectuar el
pago de un pedido:
11. PROCESO DE COMPRA
Cesta (simulación de presupuesto)
Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la
cesta. En esta, solo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez
guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y
de envío introducidos.
Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo
es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.
Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos
siguientes para su correcta formalización:
Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente
un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTADOR.
Pedidos (solicitudes de compra)
En un máximo de 24 horas, en días laborables, se enviará un
correo electrónico para confirmar el estado del pedido y la fecha de envío.
12. GARANTÍAS APLICABLES
Todos los productos ofrecidos a través del sitio web son
completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción. Todos tienen un período
de garantía de dos años, conforme a los criterios y condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo
1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa
de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.
13. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Las garantías responderán a lo regulado en el Título referido a
"Garantías y servicios posventa" del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se
aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias, al que puede acceder clicando aquí.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la
legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Cualquier controversia que pudiera
suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los
juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO, al lugar del cumplimiento de la obligación o aquél en
que se encuentre el bien si éste fuera inmueble.